LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản vty20, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay...

Mã hóa end-to-end cho mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu bất kỳ lúc nàoNhật ký truy cập được lưu an toàn trong 90 ngàyTuân thủ quy định bảo mật dữ liệu khu vực
vty20 Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Chính sách này chi phối tài khoản vty20 nơi pháp luật địa phương cho phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ dành cho câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc, cung cấp bản sao kê hoặc xác nhận xóa ngay sau khi xác minh danh tính. Bạn cũng có thể sử dụng bảng điều khiển tài khoản để tự quản lý cài đặt quyền riêng tư mà không cần liên hệ trực tiếp.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật chuyên trách

Gửi yêu cầu xuất dữ liệu, xóa tài khoản hoặc thắc mắc về chính sách qua [email protected]. Chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc với email xác nhận và hướng dẫn chi tiết. Mọi trao đổi được mã hóa PGP khi cần thiết để bảo vệ thông tin nhạy cảm trong quá trình giao tiếp.

Live chat bảo mật nhanh

Truy cập thanh chat trong bảng điều khiển tài khoản và chọn chủ đề Privacy Request để kết nối trực tiếp với chuyên viên bảo mật. Buổi trò chuyện được mã hóa đầu cuối và không lưu lại sau khi kết thúc nếu bạn yêu cầu xóa. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm.

Bảng điều khiển tự phục vụ

Đăng nhập vào vty20.pro, vào mục Account Settings rồi chọn Privacy Controls để tải bản sao dữ liệu dạng JSON hoặc CSV, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc khởi động quy trình xóa tài khoản vĩnh viễn. Mọi hành động được ghi nhật ký và gửi email xác nhận đến địa chỉ đã đăng ký.

TIÊU CHUẨN BẢO VỆ

Sáu trụ cột công nghệ và quy trình chúng tôi dùng để giữ an toàn cho bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố pháp lý mà còn là kiến trúc kỹ thuật xuyên suốt từ lớp mạng đến cơ sở dữ liệu. Chúng tôi triển khai...

Mã hóa đa lớp cho dữ liệu nhạy cảm

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và chi tiết thanh toán được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ, TLS 1.3 khi truyền và tokenized khi tích hợp với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay. Khóa giải mã được quản lý riêng biệt trên module phần cứng HSM và luân phiên định kỳ ba tháng một lần.

Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò

Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy thông tin cần thiết để giải quyết vấn đề của bạn; đội phát triển không truy cập trực tiếp vào cơ sở dữ liệu sản xuất; bộ phận tài chính chỉ xem dữ liệu giao dịch đã được ẩn danh hóa. Mọi truy cập được ghi nhật ký với dấu thời gian và IP để kiểm toán sau này.

Nhật ký hoạt động minh bạch

Mỗi lần đăng nhập, thay đổi cài đặt, nạp tiền hay rút tiền đều tạo bản ghi có dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị trong bảng điều khiển tài khoản. Bạn có thể xem lại chín mươi ngày lịch sử hoạt động và đánh dấu phiên làm việc không quen thuộc để chúng tôi điều tra ngay lập tức.

Không chia sẻ dữ liệu marketing

Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay hồ sơ người chơi cho công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc mạng liên kết bên ngoài. Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng nội bộ để vận hành nền tảng, xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản trong phạm vi pháp luật cho phép.

Quyền xuất và xóa dữ liệu

Bạn có thể tải toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng JSON hoặc CSV từ mục Privacy Controls trong tài khoản, bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử đặt cược, nhật ký giao dịch và tin nhắn hỗ trợ. Quy trình xóa tài khoản vĩnh viễn mất bảy ngày làm việc và không thể hoàn tác.

Cập nhật chính sách có thông báo

Mỗi khi chúng tôi sửa đổi cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản cũ luôn được lưu trữ tại vty20.pro/privacy-policy/archive để bạn đối chiếu nếu cần.

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Bảng đối chiếu nhanh giữa chính sách bảo mật, điều khoản và cookie

Nhiều người nhầm lẫn giữa Privacy Policy, Terms of Service và Cookie Policy vì cả ba đều xuất hiện ở chân trang. Bảng dưới đây làm rõ phạm vi từng tài liệu...

01

Privacy Policy

Giải thích dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền kiểm soát của bạn. Bao gồm cả cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và quy trình xóa tài khoản vĩnh viễn nếu bạn yêu cầu.

02

Terms of Service

Quy định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng lobby casino, slot và sportsbook trên vty20. Bao gồm quy tắc tài khoản, hành vi cấm, quy trình giải quyết tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản do vi phạm thay vì yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

03

Cookie Policy

Mô tả các cookie và công nghệ theo dõi chúng tôi dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập, cá nhân hóa giao diện và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong bảng Cookie Settings mà không ảnh hưởng chức năng nạp rút hoặc chơi game.

04

Phạm vi dữ liệu

Privacy Policy tập trung vào thông tin nhận dạng cá nhân như tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Cookie Policy chỉ đề cập cookie ID trình duyệt, không thu thập thông tin cá nhân trừ khi bạn đăng nhập. Terms of Service không chứa quy định bảo mật dữ liệu mà chỉ nêu quyền hạn sử dụng nền tảng.

05

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân trong Privacy Policy được giữ chín mươi ngày sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cookie phiên hết hạn khi đóng trình duyệt; cookie phân tích tồn tại tối đa hai năm. Terms of Service không quy định thời gian lưu trữ mà chỉ nêu thời hạn hợp đồng.

06

Quyền kiểm soát

Privacy Policy cấp quyền xuất, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân. Cookie Policy cho phép bạn từ chối cookie không thiết yếu qua thanh Cookie Settings. Terms of Service không cấp quyền tương tự mà chỉ cho phép đóng tài khoản theo yêu cầu, sau đó Privacy Policy sẽ điều chỉnh việc xóa dữ liệu.

07

Cập nhật và thông báo

Chúng tôi gửi email trước mười bốn ngày khi sửa đổi Privacy Policy hoặc Cookie Policy ảnh hưởng đến quyền riêng tư. Thay đổi Terms of Service chỉ cần thông báo bảy ngày vì liên quan quy tắc sử dụng, không ảnh hưởng trực tiếp đến dữ liệu cá nhân bạn đã cung cấp trước đó.

Những yếu tố định hình trải nghiệm chính sách và tài khoản

Bảo mật không tách rời khỏi thiết kế tổng thể của vty20. Từ cách chúng tôi sắp xếp lobby casino, slot và sportsbook đến quy trình...

Bảng điều khiển tập trung

Tất cả cài đặt quyền riêng tư, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và tùy chọn liên hệ nằm trong một giao diện duy nhất. Bạn không cần chuyển qua nhiều trang để xuất dữ liệu, thay đổi email hay tắt thông báo tiếp thị. Mọi thao tác được xác nhận bằng mã OTP gửi qua tin nhắn hoặc email đã đăng ký.

Xác minh tài khoản phân tầng

Bạn có thể duyệt lobby và thử chế độ demo mà không cần xác minh đầy đủ. Khi nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi yêu cầu ảnh chụp giấy tờ tùy thân để đảm bảo tuân thủ quy định chống gian lận. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ truy cập khi cần thiết cho rút tiền.

Lưu trữ session an toàn

Phiên đăng nhập của bạn hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động trên web và hai giờ trên ứng dụng di động. Token phiên được lưu dưới dạng httpOnly cookie, không thể truy cập bằng JavaScript để ngăn tấn công XSS. Bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị từ xa trong Privacy Controls nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập.

Phân quyền xem dữ liệu

Trong bảng điều khiển, bạn chọn ai được phép xem lịch sử cược: chỉ mình bạn, bộ phận hỗ trợ khi có yêu cầu trợ giúp, hoặc đội chống gian lận khi có dấu hiệu bất thường. Cài đặt mặc định là Private, nghĩa là không ai ngoài bạn thấy chi tiết trừ khi bạn chủ động mở quyền trong phiên chat hỗ trợ.

Thông báo thay đổi dữ liệu

Mỗi khi email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán được thêm hoặc xóa, bạn nhận ngay tin nhắn xác nhận qua kênh liên hệ chính. Nếu không phải bạn thực hiện, nhấn nút Report Unauthorized Change trong email để khóa tài khoản tạm thời và mở phiên điều tra bảo mật khẩn cấp.

Kiến trúc không lưu mật khẩu gốc

Chúng tôi hash mật khẩu bằng bcrypt với độ phức tạp cost-factor 12 ngay khi bạn tạo tài khoản. Không nhân viên nào, kể cả quản trị hệ thống, có thể đọc mật khẩu gốc. Khi bạn yêu cầu đặt lại, chúng tôi gửi link có thời hạn mười lăm phút qua email thay vì hiển thị mật khẩu mới ngay trên màn hình.

Giải đáp nhanh về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu trên vty20

Có, vào mục Privacy Controls trong tài khoản, chọn Export My Data rồi chọn định dạng JSON hoặc CSV. File sẽ sẵn sàng trong vòng hai mươi bốn giờ và được gửi đến email đã đăng ký dưới dạng link tải bảo mật có hiệu lực bảy ngày. Dữ liệu bao gồm hồ sơ, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và tin nhắn hỗ trợ.

Chúng tôi không lưu số tài khoản đầy đủ hay mã PIN. Thay vào đó, cổng thanh toán trả về token duy nhất cho mỗi phương thức bạn liên kết, và token này được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu. Khi bạn rút tiền, hệ thống gửi token đến cổng để xác thực mà không cần lưu trữ chi tiết nhạy cảm.

Sau khi bạn khởi động quy trình xóa trong Privacy Controls, chúng tôi giữ tài khoản ở trạng thái pending deletion trong bảy ngày để bạn có thể hủy yêu cầu nếu đổi ý. Sau bảy ngày, mọi dữ liệu cá nhân bị xóa vĩnh viễn ngoại trừ bản ghi giao dịch tối thiểu cần giữ chín mươi ngày theo quy định chống gian lận.

Chỉ nhân viên hỗ trợ được cấp quyền tạm thời khi bạn mở ticket hoặc phiên chat mới. Đội phát triển truy cập cơ sở dữ liệu đã ẩn danh hóa để kiểm tra lỗi; bộ phận tài chính chỉ thấy tổng giao dịch không có tên người dùng. Mọi lượt truy cập đều ghi nhật ký với dấu thời gian và lý do.

Có, trong Notification Preferences bạn tắt Marketing Updates nhưng giữ Security Alerts và Transaction Confirmations luôn bật. Chúng tôi không cho phép tắt hoàn toàn thông báo bảo mật vì chúng cần thiết để bảo vệ tài khoản, nhưng bạn chọn nhận qua email hoặc SMS tùy thích.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ danh sách email, số điện thoại hoặc hồ sơ người chơi với mạng liên kết, nhà môi giới dữ liệu hay nền tảng quảng cáo bên ngoài. Thông tin cá nhân chỉ được dùng nội bộ để vận hành nền tảng và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Mỗi lần sửa đổi, chúng tôi gửi email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, kèm liên kết đến bản so sánh highlight những điểm khác biệt. Phiên bản cũ được lưu trữ tại vty20.pro/privacy-policy/archive để bạn tham khảo. Nếu không đồng ý, bạn có thể xóa tài khoản trước ngày áp dụng mới.